Contacto

Política de privacidad

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos:

2. Datos personales que pueden tratarse

Acompasar Psicología es un sitio web informativo que presenta los servicios profesionales de psicología de Suzette Sánchez Iudicello.

La web no dispone de formularios de contacto, áreas de registro de usuarios ni sistemas de pago online.

No obstante, pueden tratarse datos personales en las siguientes situaciones:

Comunicaciones y solicitudes de cita

Cuando una persona contacta voluntariamente mediante WhatsApp, correo electrónico o teléfono, pueden tratarse los datos que facilite para atender su solicitud, como nombre, número de teléfono, correo electrónico y contenido del mensaje.

Navegación por el sitio web

Durante la navegación pueden generarse datos técnicos, como la dirección IP, fecha y hora de acceso, información del navegador y registros necesarios para el funcionamiento y la seguridad del alojamiento web.

Atención psicológica

Si se inicia una relación profesional, pueden tratarse datos personales y datos relativos a la salud necesarios para la prestación de los servicios de psicología sanitaria.

El tratamiento de la información clínica se encuentra sujeto a obligaciones específicas de confidencialidad y protección de datos.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

  • Atender consultas y solicitudes de información.

  • Gestionar solicitudes, confirmaciones y modificaciones de citas.

  • Mantener las comunicaciones necesarias para organizar la prestación de los servicios profesionales.

  • Prestar atención psicológica y gestionar la documentación clínica correspondiente, cuando exista una relación asistencial.

  • Cumplir las obligaciones legales aplicables.

  • Garantizar el funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web.

No se utilizarán los datos personales para enviar comunicaciones publicitarias sin una base jurídica adecuada.

4. Bases jurídicas del tratamiento

Las bases jurídicas aplicables dependerán de la finalidad del tratamiento:

  • Gestión de consultas y citas: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada o ejecución de la relación profesional correspondiente, según el caso.

  • Prestación de servicios psicológicos: ejecución de la relación profesional y, para los datos de salud, la condición habilitante correspondiente del artículo 9 del RGPD relativa a la prestación de asistencia sanitaria por profesionales sujetos al deber de secreto.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir las obligaciones aplicables.

  • Seguridad técnica del sitio web: interés legítimo en mantener su funcionamiento y seguridad, cuando resulte aplicable.

  • Cookies no necesarias: consentimiento, cuando se utilicen tecnologías que lo requieran.

Estas bases deberán ajustarse a los tratamientos efectivamente realizados por la responsable.

5. Comunicaciones mediante WhatsApp

Acompasar Psicología facilita enlaces directos a WhatsApp como medio de contacto para solicitar información o gestionar citas.

Al utilizar este canal, la persona usuaria accede a una plataforma externa, gestionada por su proveedor, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Se recomienda evitar el envío de diagnósticos, informes clínicos u otra información especialmente sensible mediante este canal, salvo que se haya acordado un procedimiento adecuado para ello.

Las personas que prefieran no utilizar WhatsApp pueden contactar mediante el correo electrónico profesional indicado en esta política.

6. Destinatarios y proveedores de servicios

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web o para las comunicaciones profesionales, dentro de sus respectivas funciones.

Entre los servicios identificados se encuentran:

  • Hostinger: proveedor del alojamiento web.

  • WhatsApp: plataforma externa utilizada para facilitar las comunicaciones iniciadas por las personas usuarias.

El acceso de proveedores a datos personales, la existencia de contratos de encargo del tratamiento y las posibles transferencias internacionales deberán verificarse en función de los servicios realmente utilizados.

No se comunicarán datos personales a terceros para finalidades incompatibles con las informadas, salvo que exista una base jurídica que lo permita o una obligación legal.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, cuando corresponda, durante los plazos legalmente exigibles.

Los datos asociados a consultas y comunicaciones se conservarán conforme a los criterios establecidos para su gestión y a las obligaciones aplicables.

La documentación clínica estará sujeta a los plazos y condiciones de conservación previstos en la normativa sanitaria correspondiente.

Los datos técnicos del sitio web se conservarán durante los períodos necesarios para su funcionamiento y seguridad, conforme a la configuración del servicio de alojamiento.

8. Derechos de las personas interesadas

Las personas cuyos datos sean tratados pueden ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de datos inexactos.

  • Supresión de sus datos.

  • Limitación del tratamiento.

  • Oposición al tratamiento.

  • Portabilidad de sus datos.

  • Retirada del consentimiento cuando este sea la base jurídica utilizada.

Para ejercer estos derechos pueden dirigirse a:

hola@acompasarpsicologia.com

Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y condiciones establecidos en la normativa aplicable.

Asimismo, las personas interesadas tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de https://www.aepd.es/.

9. Seguridad y confidencialidad

La responsable del tratamiento deberá aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

El tratamiento de datos relacionados con la atención psicológica estará sujeto al deber de confidencialidad y secreto profesional, de conformidad con la normativa aplicable.

10. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, otras tecnologías sujetas a consentimiento.

La información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones para gestionar las preferencias se encuentra disponible en la Política de cookies.

11. Modificaciones de la política de privacidad

Acompasar Psicología podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en el funcionamiento de sus servicios.

La versión vigente estará disponible en esta página.

Última actualización: